Richard van Kray
- Auteur
Richard van Kray is een veelgevraagd spreker. Hij verdiende zijn sporen als verkoper en salestrainer in de financiële dienstverlening. Zijn bewijsdrang was de motor achter zijn succes, totdat hij in 2004 crashte. Vanaf dat moment koos hij ervoor om echt van betekenis te zijn voor klanten. Hieruit groeide de succesvolle training Sales vanuit je Hart.
Richard van Kray is een veelgevraagd spreker. Hij verdiende zijn sporen als verkoper en salestrainer in de financiële dienstverlening. Zijn bewijsdrang was de motor achter zijn succes, totdat hij in 2004 crashte. Vanaf dat moment koos hij ervoor om echt van betekenis te zijn voor klanten. Hieruit groeide de succesvolle training Sales vanuit je Hart.
Geschreven door Richard van Kray
Richard van Kray
Sales vanuit je Hart
Klantgericht adviseren, de klant centraal of je proces inrichten als een customer journey: het zijn allemaal manieren om je klant het gevoel te geven dat het om hem draait.
Meer
Interviews en artikelen (1)
interview
Richard van Kray: ‘Vanuit je intentie volgt de transactie’
Richard van Kray | 18 juli 2017
Helaas leren salesmanager en managers tijdens trainingen, seminars of een persoonlijke coaching vooral om te sturen op de transactie. Een cruciale denkfout, argumenteert Richard van Kray in Sales vanuit je Hart. Een verkoper moet juist focussen op de klantrelatie en echt contact willen maken met de ander. Is deze intentie eerlijk en oprecht, dan volgt de transactie vanzelf.