Oliver Thomas,
Markus Nüttgens,
Michael Fellmann
Smart Service Engineering
Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation
Gebonden Duits 2016 9783658162610
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Samenvatting
Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten „Smart Services“ vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.
Specificaties
ISBN13:9783658162610
Taal:Duits
Bindwijze:gebonden
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
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Inhoudsopgave
Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen.- Service Engineering: Methoden und Werkzeuge.- Smart Services für die digitale Arbeit.- Mobility Servitization: Potenziale neuer Geschäftsmodelle.
Rubrieken
- advisering
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- coaching en trainen
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