Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Recensie

De taal van verandering

'De taal van verandering' is oorspronkelijk een proefschrift dat later herschreven is tot praktijkboek. Het 400 pagina tellende boek is zeer lezenswaardig en boeit van het begin tot eind. Het boek biedt niet alleen een uitstekend overzicht van de diverse veranderstromingen, het maakt tevens inzichtelijk hoe veranderingen in de praktijk verlopen aan de hand van uitgebreid beschreven casussen. In dit boek staan twee benaderingen centraal: de ontwerp- en de ontwikkelbenadering. Het model dat de auteur introduceert is gebaseerd op het gelijktijdig gebruiken van beide benaderingen. Het boek gaat over complexe verandervraagstukken en is volgens de auteur zeer geschikt voor veranderteams, adviesbureaus en studenten in het wetenschappelijk onderwijs. Maar ook voor managers lijkt mij dit boek zeer geschikt. Juist zij worstelen tijdens een verandering met het balans houden tussen de belangen van de organisatie en die van de medewerker.

Peter de Roode | 13 januari 2006

De ene benadering is niet beter dan de andere, hoewel de praktijk laat zien dat managers een sterke voorkeur hebben voor de geplande, rationele veranderingen hier aangeduid als de ontwerpbenadering. Paradoxaal genoeg wordt de ontwerpbenadering vaak negatief afgeschilderd, hetgeen volgens Van den Nieuwenhof niet terecht is. Daarnaast concludeert de auteur dat maar weinig organisaties er in slagen de sociale processen binnen de ontwikkelbenadering goed te laten verlopen. Wat dit boek zo aardig maakt is dat Van den Nieuwenhof laat zien hoe je beide benaderingen tot één model kunt smeden en hoe je daar in de praktijk goed mee aan de slag kunt. Hij baseert zijn inzichten op de klassieke inzichten van Lewin met diens bekende fasen: unfreeze, change/move en freeze. Tevens neemt de auteur afstand van de bekende kleurenaanpak van De Caluwé omdat hij stelt dat er niet één dominant paradigma is. Een interessante gedachte die weliswaar niet geheel nieuw is, immers meerdere auteurs hebben het over de zogenaamde èn-èn benadering, maar in dit boek wordt deze opvatting zeer concreet uitgewerkt. De dialoog vormt in het boek de verbindende schakel tussen beide benaderingen. Waar auteurs als Senge in hun diverse werken ook de dialoog voorstelden als hefboom voor veranderingen, doch bleven steken in beschrijvingen over de dialoog, biedt Van den Nieuwenhof een aanpak die laat zien hoe je de dialoog kunt hanteren. Concreet onderscheidt de auteur zeven verschillende soorten dialogen. Zo kan er een dialoog gevoerd worden op het gebied van ontwerpen met als accent op de structuur gerelateerd aan bewustworden (unfreeze). Maar zijn er ook complexere dialogen mogelijk waarbij ontwerp- en ontwikkelbenadering tegelijkertijd aan de orde komen. De onderwerpen hoeven zich dan niet te beperken tot de structuur, er kan ook ingegaan worden op onderwerpen als strategie en cultuur. Tevens kan de fase van de verandering zich uitstrekken over zowel de bewustwordingsfase als over de verandering (change/move) zelf als ook over de verankering (freeze). De dialogen zijn zeer uitvoerig beschreven, en zijn van helder commentaar voorzien zodat de lezer zich een goed beeld kan vormen hoe de auteur aan zijn conclusies en aanbevelingen is gekomen. Natuurlijk leer je als lezer geen dialoog voeren door het lezen van dit boek, wel leer je de toepassingsmogelijkheden ervan voor de praktijk zien. De dialogen kunnen inzichtelijk maken hoe organisaties ondanks alle rationele intenties gebaseerd op wetenschappelijke kennis tot zeer irrationele beslissingen kunnen komen. De vraag doet zich voor of organisaties daar wel open voor staan. Een twijfel die de auteur zelf ook uitspreekt wanneer hij zijn boek besluit met de vraag of zijn studie voldoende overtuigend is om voort te zetten of niet dood loopt tegen de muur van 'liever geen no-nonsense'. De tijd zal het leren in welke mate de geboden inzichten omarmd dan wel afgewezen of ontkend zullen worden door organisaties. Tot slot nog een kleine dissonant: het boek staat bol van de spel- en stijlfouten. Dat is jammer maar die moeten dan maar herzien worden in de tweede druk die er m.i. zeer zeker zal komen.

Over Peter de Roode

Drs. Peter de Roode is zelfstandig adviseur en trainer. Hij ondersteunt organisaties bij het invoeren van grootschalige veranderingen waarbij gedragsverandering centraal staat. 

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

Boek bij dit artikel

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden