Hans Gerrese is de auteur van QRM Waarom & Hoe? en eigenaar van Leanteam BV een ‘lean team' van gepassioneerde professionals op het gebied van procesverbeteren. Hierin heeft ieder zijn eigen expertise zowel op het sociaal vlak (gedrag en leiderschap) als op het technisch vlak (de processen en KPI's).
Meer over Hans GerreseQRM Waarom & Hoe?
Alles over het implementeren van QRM
Gebonden Nederlands 2021 1e druk 9789081590822Samenvatting
Dit is wereldwijd het eerste boek wat gaat over het implementeren van QRM. Over de theorie van QRM zijn inmiddels al diverse boeken verschenen. Zo heeft Leanteam het boek It’s About Time van de QRM grondlegger Rajan Suri als eerste vertaald en komt ook het QRM pocketboek van hun hand. Dit boek gaat niet over de theorie maar de praktijk van QRM.
Waarom zou u QRM nodig hebben en vooral, Hoe past u het toe? Ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van QRM in diverse branches ligt hieraan ten grondslag. Die ervaringen van ons team van professionals hebben we hier gebundeld in een boek met een hoog pragmatisch en praktisch gehalte. Het belangrijkste element in dit boek wordt gevormd door een gefaseerd QRM implementatie stappenplan. Hierin wordt uitgelegd wat de meest logische volgorde is, wat er per stap allemaal moet gebeuren en waar u op moet letten. Hiermee krijgt u een helder beeld over wat het implementeren van QRM inhoudt.
Dit is het eerste deel uit een tweeluik, het tweede deel is QRM Wat? en beschrijft alles wat nodig is aan tools, presentaties, scans, templates, simulaties, metingen etc. bij de implementatie. Niet alleen het technische systeem (proces, metingen en KPI’s) wordt beschreven maar ook het sociale systeem (mens, gedrag en KGI’s). Met deze twee boeken krijgt u alles ter beschikking om QRM zelf in uw organisatie toe te kunnen passen.
Specificaties
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Hans Gerrese
Inhoudsopgave
1. Waarom QRM?
2. Welke bedrijven/organisaties?
3. Welke soorten producten/diensten?
4. QRM Quiz
QRM HOE?
5. Is QRM iets voor ons?
6. Hoe implementeer je QRM?
7. Het implementatie stappenplan
-7.1 Strategie bepalen en uitspreken
-7.2 Introductie voor het personeel
-7.3 Voorbereidingsteam vaststellen
-7.4 FTMS bepalen
-7.5 Uitgangssituatie bepalen
-7.6 Metingen opzetten
-7.7 MCT bepalen
-7.8 Analyse van de MCT
-7.9 Potentiële verbeteringen benoemen
-7.10 De gewenste situatie bepalen (Future State)
-7.11 SMART doelen stellen
-7.12 Taken van de Q-ROC bepalen
-7.13 Rollen vastleggen
-7.14 Bevoegdheden vastleggen
-7.15 Pilotteam kiezen
-7.16 Competentiematrix opstellen
-7.17 Trainingsschema opstellen
-7.18 QRM-cel fysiek inrichten
-7.19 Aandacht voor het sociaal systeem
-7.20 Normeren
-7.21 Gedrag / Vaardigheden en HRM
-7.22 Het ERP systeem
-7.23 Nieuwe werkwijze testen
-7.24 KPI’s opzetten
-7.25 Veranderingen voor verkoop en klanten
-7.26 Het Pilotteam gaat live
-7.27 Planning
-7.28 Financiële rapporteringen
-7.29 Overlegstructuren
-7.30 Evaluatie
8. Wat doen we met mensen die ‘Stilstaan’?
9. Supply Chain
10. POLCA
Slotwoord
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan