Aan de slag met Design Thinking

Voorwoord 5
Inleiding 8

1 WAT IS DESIGN THINKING? 11
1.1 Waarom design thinking? 13
1.2 Het stappenplan 17
1.3 Design thinking-logica 20
1.4 De mindset 21
1.5 Het designteam 30
1.6 Bullet journal 33
1.7 Voordat je begint 37
1.8 Aan de slag 38

2 DE EMPATHIZE-FASE 43
2.1 Wat wil je te weten komen? 44
2.2 Toolbox 47
2.3 Context Map 51
2.4 Aan de slag 53

3 DE DEFINE-FASE 57
3.1 De 5 C’s 58
3.2 Design challenge 60
3.3 Designprincipes 62
3.4 Impact hebben met je ontwerp 64
3.5 Aan de slag 65

4 DE IDEATE-FASE 69
4.1 Inspiratievonken 70
4.2 Het creatieve proces 75
4.3 Toolbox 78
4.3.1 Dimensie Kijken: andere perspectieven kiezen 80
4.3.2 Dimensie Denken: andere ideeën verzamelen 84
4.3.3 Dimensie Doen: op een andere wijze tot een oplossing komen 89
4.3.4 Dimensie Voelen: intuïtief zijn zonder je blind te staren op een onderbuikgevoel 95
4.3.5 Keuze van technieken 101
4.4 Aan de slag 102

5 DE PROTOTYPEFASE 107
5.1 Basisgedachten voordat je met prototyping begint 108
5.2 Prototyping is iteratief 110
5.3 Soorten prototypes 112
5.4 Prototyping op basis van een framework 115
5.5 Aan de slag 117

6 DE TESTFASE 123
6.1 Van onderbuik naar onderzoek: testcriteria 124
6.2 Soorten testen 126
6.3 Regel van vijf 128
6.4 Indicaties en contra-indicaties 129
6.5 Na de test 132
6.6 Aan de slag 133

7 IMPLEMENTATIE 137
7.1 Impact Canvas 138
7.2 Je doel bereiken 142
7.3 Anderen meekrijgen met jouw verhaal 144
7.4 Als je alles hebt wat je verlangt 146
7.5 Een ethische noot 147
7.6 Aan de slag 149

8 RAPPORTAGE 153
8.1 Opbouw van de rapportage 154
8.2 CIMO-logica 157
8.3 Storytelling 159
8.4 Maak het visueel 162
8.5 Wetenschappelijke rapportage 164
8.6 Aan de slag 166

Slotwoord 170
Bronnen 171
Illustratieverantwoording 174
Index 175
Over de auteur 176