Lees verder
Nina Krockow weet als Duits-Nederlandse consultant als geen ander wat je moet doen om succesvol te ondernemen in Duitsland.
Meer over Nina KrockowZakendoen in Duitsland
Succesvol internationaal ondernemen volgens de ENTER-methode
Paperback Nederlands 2017 1e druk 9789461262103Samenvatting
Zakendoen met onze oosterburen biedt enorme kansen als je ze beter begrijpt. Duitsers zijn onze buren, maar wie zaken met ze wil doen ontdekt dat wij een heel andere cultuur hebben. Dit leidt tot onbegrip en onnodig veel mislukte deals.
Wie succesvol zaken wil doen met Duitsers moet voldoen aan de eisen van Duitse zakenpartners en consumenten. Veel bedrijven verkopen producten en diensten met de slogan Made in Holland, maar dat is niet wat Duitsers verwachten. Ze rekenen op Made for Germany. Goed is niet goed genoeg, Duitsers rekenen op uitstekend.
Dit boek geeft inzicht in de belevingswereld van Duitse managers, ondernemers en consumenten en beschrijft aan de hand van vijf praktische stappen hoe je succesvol zaken kunt doen in Duitsland. De ENTER-methode biedt de kans om de deur te openen naar een van de sterkste economieën van Europa en een markt van ruim tachtig miljoen consumenten.
Nina Krockow weet als Duits-Nederlandse consultant als geen ander wat je moet doen om succesvol te ondernemen in Duitsland. Ze adviseert Nederlandse ondernemingen en ze traint managers en salesmedewerkers als voorbereiding op een succesvolle marktbewerking.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Nina Krockow
Inhoudsopgave
Motivatie
Over dit boek
Drie doelstellingen
Kanttekeningen en uitsluitingen
Keuze voor de verschillen
Waarom een methode?
2. Mentaliteitsverschillen D/NL
Algemeen
Republiek versus veelstatenvolk
Regionaal versus landelijk
Settlement community versus village community
Gezag versus gedoog
Calimero versus Goliath
Relatie versus prestatie
Calvinistisch versus militaristisch
3. Stereotypes en realiteit: wat vinden wij van elkaar?
Stereotypes algemeen
Stereotyperingen over Duitsers op de werkvloer
Stereotyperingen over Nederlanders op de werkvloer
Tolerantie
Gewaardeerde Nederlandse eigenschappen
Gewaardeerde Duitse eigenschappen
Minder gewaardeerde Nederlandse eigenschappen
Minder gewaardeerde Duitse eigenschappen
De Duitse zakenman/-vrouw
De Nederlandse zakenman/-vrouw
Orde
4. Communicatie en taal
Feiten versus consensus
Inhoud versus relatie
Overstatement versus understatement
Overdrijven versus kleineren
Ongelijk versus gelijk
Formeel versus informeel
Tekst versus beeld
Afkortingen en betekenis
Status in taal
Non-verbale communicatie
Schriftelijke communicatie
Engelse invloeden
Concrete bewoordingen
Direct zijn
Grappen en humor
5. Waarden en normen
Het Nederlands waardesysteem
Het Duitse waardesysteem
Relatie versus prestatie
Tutoyeren of siezen
Moet kunnen
Informatie versus arrogantie
Hiërarchie als concept
Relevantie van kennis van zaken en vakbekwaamheid
Titels
Vaktaal
6. Culturele verschillen in de zakelijke context
Focus op verschillen als voordeel
Taal
Land
Markt
Communicatie
Rolverdeling
Mindset
Beslissing
Conflicten
Openheid
Internationaal denken
Omgaan met onzekerheden
Status van werknemerschap
7. De universele ENTER-methode
Algemene mindset
Interculturele competentie
Waarom ENTER?
ENTER een nieuwe markt: de vijfstappenmethode
ENTER op macro-, meso- en microniveau
8. ENTER Duitsland online
Website
Referenties en certificaten
E-mailcorrespondentie
E-mailmarketing en mailingen
SEO
Sociale media
e-Commerce
Keurmerken e-commerce
Beoordeling versus (prijs)vergelijking
Korting of tegoed
9. ENTER Duitsland offline
Uiterlijk
Gedrag en houding
Hoffelijkheid
Uitstraling (mens en kantoor)
Promotiemateriaal
Beurzen
Media
Public relations
Reclame
Televisie
10. ENTER het Duitse management
Kennismaken
Afspraken maken
Voorbereiding
Meetings
Zitorde
Presenteren
Onderhandelen
Managementstijl
Zakendiner of lunch
Privéuitnodiging
Business gifts
11. ENTER de Duitse consumentenmarkt
Kracht van regionaal
Kortingen
Keurmerken en certificaten
Originaliteit
Feesten en tradities
Productcatalogus en productbeschrijving
Beeld
Speciale waardes
Woordcombinaties
12. ENTER het Duitse gesprek met zakenmensen
Non-verbale communicatie
Smalltalk
Netwerkbijeenkomsten
Valse vrienden
Respect in het gesproken woord
Het verzoek
Schuldkwestie
Discussiëren
Lijst van keurmerken
Lijst van zakelijke valse vrienden
Dankwoord
Literatuur en bronvermelding
Literatuurtips algemeen
Instanties en organisaties voor Nederlands-Duitse samenwerking
Wonen, werken en opleiding in Duitsland
Nederlandstalige informatie over Duitsland (nieuws, educatie, taal)
Bronvermelding
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan