Adviseren bij de gemeentelijke overheid

Voorwoord

1 Adviseren is een vak
1.1 Een gemeente is ingewikkeld
1.2 De adviseur in de gemeentelijke organisatie
1.3 Opdrachtgever gezocht!
1.4 Adviseren = onthechten
1.5 De basishouding van de adviseur
1.6 Hoe we het adviseren verder bespreken

2 Jezelf kennen
2.1 Verschillende methoden voor hetzelfde
2.2 De laagjes onder je gedrag
2.3 Vijf kernvragen die je kunnen helpen
2.4 Waar dit allemaal goed voor is

3 Raak communiceren
3.1 Eerst invoegen
3.2 Actief luisteren
3.3 LSD als gesprekstechniek
3.4 Schakelen tussen gespreksniveaus
3.5 Leesbaar schrijven

4 Omgaan met de organisatie
4.1 Lijnsturing
4.2 Bestuurlijke setting
4.3 Opgaven, programma’s en projecten
4.4 Sturing vanuit thema’s of netwerken
4.5 Sturing vanuit bedrijfsvoering
4.6 Sturing vanuit de organisatiecultuur
4.7 Integriteit en grensoverschrijdend gedrag

5 Systemisch kijken
5.1 Naar andere zaken leren kijken
5.2 Herkennen en benoemen van patronen
5.3 De balans tussen geven en nemen
5.4 Binding aan de organisatie
5.5 Verstoring van de ordening
5.6 Bovenstroom en onderstroom

6 Werken met de politiek
6.1 Waarom je iets over de politiek moet weten
6.2 Hoe politiek (ongeveer) werkt
6.3 De vier rollen van de adviseur
6.4 Jip en Janneke

7 Er alles aan hebben gedaan
7.1 Wat kun je anders doen?
7.2 Is er een vraagstuk op een ander niveau?
7.3 Ben je de juiste persoon op de juiste plek?

Werkboek
1 Creatief handelen