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AI-selling - AI in het verkoopteam

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

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Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Mila Vogelsang
Designing Smart Prices
paperbackDuits9783658313791 8-10-2020
Die intelligente, algorithmenbasierte Preisgestaltung, das sogenannte Smart Pricing, ist zu einer wichtigen Säule bei der Entwicklung neuer Preisstrategien geworden.  Meer
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Jörg Reschke
Online-Fundraising
paperbackDuits9783658313968 3-12-2020
Dieses Buch gibt einen umfassenden Überblick über die erfolgsentscheidenden Instrumente und Strategieansätze im Online-Fundraising. Es zeigt auf, welche Werkzeuge zur Spendergewinnung im Internet eingesetzt werden und wie es gelingt, das Vertrauen der potenziellen Spender zu gewinnen, um dadurch gemeinnützige Organisationen und NGOs langfristig zu finanzieren.  Meer
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Sarah Kobel
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen
paperbackDuits9783658314736 4-11-2020
In insgesamt drei experimentellen Studien analysiert Sarah Kobel die Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler. Dabei leistet die Arbeit einen wissenschaftlichen Beitrag zur Humor- als auch zur Service-Forschung, indem zunächst der psychologische Wirkmechanismus von Humor identifiziert und die Wirkung von Humor schließlich mit der Wirkung klassischer Recovery-Maßnahmen (Entschuldigung, ökonomische Kompensation) verglichen wird.  Meer
68,28
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Kristin Engelhardt
Interne Kommunikation mit digitalen Medien
paperbackDuits9783658314927 1-9-2020
Das essential gibt eine aktuelle Einführung in die Nutzung digitaler Medien für die Mitarbeiterkommunikation und zeigt anhand der Erfahrungen aus der Corona-Krise aktuelle Aspekte der Digitalisierung in der Internen Kommunikation auf.  Meer
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Meike Terstiege
KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis
paperbackDuits9783658315184 20-4-2021
Künstliche Intelligenz ist das aktuell und vor allem zukünftig beherrschende Thema im Hinblick auf Digitalisierung und digitale Transformation. Ihre Entwicklung ist national und international mittlerweile maßgeblich für alle Bereiche von Forschung und Praxis.  Meer
57,06
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Joachim Haes
Netzwerkeffekte im Medien- und Kommunikationsmanagement
paperbackDuits9783824478460 27-5-2003
Joachim W. H. Haes erklärt, was Netzwerkeffekte sind und wie sie in Kommunikationsnetzen wirken, und verdeutlicht an drei Fallstudien, dass die konsequente Nutzung von Netzwerkeffekten zur besseren Vermarktung von Produkten beiträgt.  Meer
113,15
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Mark Grether
Marktorientierung durch das Internet
paperbackDuits9783824478620 30-7-2003
Auf der Basis der wissenschaftlichen Literatur zum Organisationalen Lernen und zum Wissensmanagement untersucht Mark Grether, welche Teilprozesse im Rahmen der marktorientierten Informationsaufnahme, -weiterleitung, -verarbeitung und -speicherung abzuwickeln sind, und zeigt, dass eine Veränderung der Unternehmenskultur sich nur indirekt, nämlich über die Beeinflussung des Verhaltens der Mitarbeiter, erreichen lässt.  Meer
90,71
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Sabine Einwiller
Vertrauen durch Reputation im elektronischen Handel
paperbackDuits9783824478651 20-6-2003
Sabine Einwiller analysiert die Ursachen der erhöhten Risikowahrnehmung bei einem Kauf per Internet und zeigt die Bedeutung des Vertrauens und der Reputation für seine Reduzierung auf.  Meer
85,10
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Carsten Baumgarth
Wirkungen des Co-Brandings
paperbackDuits9783824478965 23-9-2003
Carsten Baumgarth präsentiert Ergebnisse zu Wirkungen des Co-Branding durch die Ableitung von deskriptiven und explikativen Aussagen. Darüber hinaus liefert die Anwendung und vergleichende Würdigung von elf Mastertechniken Marketingwissenschaftlern Anregungen für die Auswahl eigener Forschungsdesigns.  Meer
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Unternehmensberatung
paperbackDuits9783824481354 29-7-2004
Die Autoren untersuchen, welche Marketingstrategien Unternehmensberatungen verfolgen, welche Rolle persönliches Vertrauen, Reputation und Weiterempfehlungen von Kunden spielen und ob ein Zusammenhang zwischen Beratungsmarketing und Firmenwachstum besteht.  Meer
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Dirk Eckert
Digitale Marken
paperbackDuits9783824481422 29-7-2004
Dirk Eckert präsentiert eine grundlegende Analyse der Markenpolitik für digitale Leistungen, indem er wesentliche markenstrategische Optionen auf ihre Anwendbarkeit im digitalen Kontext überprüft.  Meer
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Kristin Große-Bölting
Management der Betriebstypenmarkentreue
paperbackDuits9783824482993 23-2-2005
Kristin Große-Bölting weist nach, dass Selbstbildkongruenz, Kauffrequenz, wahrgenommene Alternativen, Zufriedenheit, Bezugsgruppenorientierung, Vertrauen, Kompetenz und Involvement besonderen Einfluss auf die Markentreue ausüben.  Meer
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Media Convergence Handbook - Vol. 1
paperbackEngels9783662526422 23-8-2016
The Media Convergence Handbook sheds new light on the complexity of media convergence and the related business challenges. Approaching the topic from a managerial, technological as well as end-consumer perspective, it acts as a reference book and educational resource in the field.  Meer
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Marken auf Reisen
gebondenDuits9783834905819 26-2-2008
Die Tourismusbranche ist eine der größten Branchen der Welt mit enormen Wachstumsraten. Im Gegensatz zu anderen Branchen und Industrien hat sich im Tourismus der Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt erst relativ spät vollzogen.  Meer
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Simone Fojut
Call Center Lexikon
gebondenDuits9783834905949 12-12-2007
Rund um Call Center und Kundenservice hat sich eine Vielzahl neuer Begriffe in den Bereichen Organisation, Management, Technik und Praxis entwickelt. Das „Call Center Lexikon" liefert eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe und erklärt diese kurz und verständlich.  Meer
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Gerhard Regenthal
Ganzheitliche Corporate Identity
paperbackDuits9783834906113 15-1-2009
Praxisorientiert zeigt der Autor, wie Corporate Identity (CI) entwickelt und umgesetzt werden kann, um konsequente Kundenorientierung, hohe Produktqualität und ein klares Unternehmensprofil zu erreichen.  Meer
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In-Game Advertising - Werbung in Computerspielen
paperbackDuits9783834907028 25-9-2007
Werbung in Computerspielen – In-Game Advertising genannt – ist ein viel versprechender Ansatz für die gebeutelte Werbebranche. Die Autoren zeigen, wie dieses neue Werbemedium funktioniert.  Meer
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Jörg Sikkenga
Shitstorm-Prävention
paperbackDuits9783662540152 13-6-2017
Das Buch stellt die Gefahr von Shitstorms dar, die schnell in Sozialen Medien aufziehen und Unternehmen schaden können. Die Sozialen Medien oder das Web 2.  Meer
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Bernd Hempelmann
Qualitäts- und Kommunikationspolitik angesichts von Produktrisiken
paperbackDuits9783790807103 19-8-1993
Die Arbeit untersucht die Merkmale einer optimalen Qualitäts- und Kommunikationspolitik bei gefährlichen Gütern vor dem Hintergrund des Produkthaftungsrechts.  Meer
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Markus Müller-Martini
Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung
paperbackDuits9783834909954 15-5-2008
Markus Müller-Martini erarbeitet ein zusammenhängendes System von 14 Einflussfaktoren der Kundenbindung und führt mittels des „Competence-based View“ als Referenztheorie die Kompetenzen von Kunden als neue Determinante in die Kundenbindungsforschung ein.  Meer
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